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24시즌 유니폼 문제에 대한 보상

등록일2024-03-11
작성자김기*
조회693

안녕하세요? 

 

저는 이번 24시즌 유니폼 구매한 팬입니다.

3월 2일 부천전에 24시즌 유니폼이 도착은 했지만 입을 수 없었습니다. 

홈 유니폼에 선수 번호 밑 농협 스폰서 마킹이 5cm나 우측으로 밀려서 전달이 되었습니다. 

3월 8일부터 플렉 연락은 시도 했지만 전화 연락은 어려웠고, 구단에 3번이나 확인 요청  

했지만 구단에서도 아무런 답변을 받지 못 했습니다. 

3월 7일 경 플렉과 연락은 되었지만 죄송하다는 말 뿐 담당자 확인 후 연락 한다고 했습니다. 

8일 다시 플렉과 연락 후 홈경기때 오시면 확인하고 조치를 해준다고 했습니다. 

 

경기 당일 12시전에 팬샵에 도착해서 문제에 대해서 이야기 하고 아이들 때문에 팬샵 직원에게 요청을 하고 1시간 반이 지나서 다시 

팬샵을 갔지만 조치는 되어 있지 않았습니다. 

 

빠른 대응도 안돼, 프레스기는 1대, 저와 같이 불량 유니폼 받으신 분들, 현장에서 마킹 요청하시는 팬들에 대한 대응은 불만만 

가득하게 했다는 판단입니다. 

 

아래 많은 팬분들이 홈경기 운영에 대해서 불만을 말씀 하시는데, 팬샵 운영에 대해서 

개선이 필요하며, 저와 같이 불량 유니폼을 받이신 분들에 대한 보상 또한 필요하다고 생각합니다. 

 

팬샵에 계시던 분들은 플렉 직원이 아니라고 하시니 구단에서 플렉과 협의하여 일주일 넘게 유니폼 때문에 스트레스 받은 점 2시간 

가까이 조치 진행하지 않은 점에 대해서 합당한 보상을 해주시길 바랍니다.

 

올시즌 많은 기대를 하고 있는 시민들과 팬분들에 대해서 저와 아래 글을 남기신 분들에 

대해서 구단에서는 향후 어떻게 진행을 하셔야 할지에 대해서도 고민을 하셔야 할 듯 합니다. 

 

형식적인 답변은 받지 않겠습니다.

정확하고 구체적인 답변 주시길 바라며, 항상 형식적인 답변 하지 마시길 바랍니다. 

유니폼 1벌에 15만원 돈입니다. 

가벼운 돈이 아닌데 쉽게 생각하지 마시길 바랍니다.

 

올시즌 슬로건과 같이 구단의 성적뿐 아니라 구단 운영에 대해서도 moving higher 하길 바랍니다.

 




 

작성
구단관리*
2024-03-12 16:32:10
안녕하세요, 천안시티FC입니다.
먼저 천안시티FC 유니폼 구매와 관련해 불편을 드려 죄송합니다.
자세한 안내를 위해 고객님께 직접 개별 연락드리겠습니다.
또한 팬샵 운영, 교환 접수, 고객 응대 등 팬분들께서 주신 소중한 의견 참고하여 관련 운영시스템을 개편해 나가겠습니다.
천안시티FC 팬, 천안시민분들께 개선된 모습 보여드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.